Magazinul nostru web folosește cookie-uri pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorului și vă recomandăm să acceptați utilizarea acestora pentru a vă bucura pe deplin de navigare.

Conditii de transport 

Livrarea produselor in toata tara se face prin Curier Rapid.

Costul pentru livrarea prin Curierat Rapid (Fan Courier) porneste de la 25.00 Lei cu TVA inclus.

Taxa de livrare se aplica in functie de volumul/greutatea produselor din comanda, indiferent de valoarea comenzii si difera de la o categorie la alta de produse.

Taxa de livrare se va aplica si va fi vizibila in pagina de checkout, dupa ce datele de livrare vor fi completate.

Livrarea propriu zisa in cazul produselor de dimensiuni mari va fi intotdeauna contra cost si se va calcula in functie de regiune si zona de livrare, iar costul poate varia in functie de zona geografica.

Livrarea GRATUITA este posibila daca se indeplinesc simultan urmatoarele conditii:

1. Valoarea comenzii trebuie sa fie egala sau mai mare de 500.00 Lei cu TVA inclus.

2. Greutatea produselor NU trebuie sa depaseasca 2 Kg. (Greutate Fizica sau Volumetrica).

In cazul anumitor produse, chiar daca acestea indeplinesc cele doua conditii de mai sus, livrarea nu va fi GRATUITA din cauza unor conditii speciale ce tin de logistica sau de contractul incheiat cu furnizorul. Acest lucru se va putea observa in zona de checkout sau se va comunica clientului la confirmarea comenzii.

Ridicare din Depozit MICRON TOOLS

Optiunea de ridicare din “Depozit Micron Tools” se poate selecta din pagina de comanda si va fi intodeauna GRATUITA. Aceasta presupune deplasarea clientului in vederea ridicarii produselor de la sediul MICRON TOOLS S.R.L. (str. Narciselor, nr. 50, loc. Brasov, jud. Brasov.)

Daca produsele pe care le-ati comandat sunt pe stoc, le puteti ridica imediat dupa confirmarea comenzii.

Daca produsele nu sunt pe stoc, fiind disponibile la comanda, o sa va anuntam prin e-mail sau telefonic cand acestea vor ajunge in depozit ca sa le puteti ridica.

Comenzile plasate Sambata si Duminica vor fi procesate Luni. Comenzile plasate in zilele de sarbatoare vor fi procesate in prima zi lucratoare de dupa ziua de sarbatoare. 

Timpul de livrare este estimativ, nu garantat. 

Daca, din nefericire, produsele primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat sa reclame aceste daune in cel mult 48 ore de la primirea coletului. 

Termene de livrare 

Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 24 ore si 3 saptamani, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul gazda a site-ului www.micron-tools.ro .
In conditii exceptionale (avand in vedere faza incipienta a acestui tip de comert in Romania si neexistenta unei infrastructuri adecvate in privinta transporturilor si a aprovizionarii furnizorilor), societatea poate mari timpul de livrare cu informarea prealabila a clientului.

Status produse din magazinul online www.micron-tools.ro

In stoc: Produsele aflate in stoc se pot comanda direct prin adaugarea lor in cosul de cumparaturi, urmand ca dupa confirmarea comenzii sa poata fi livrate in termen de 1-2 zile lucratoare prin firma de Curierat Rapid sau se vor putea ridica personal din Depozitul Micron Tools.

La comanda: Clientul poate adauga produsul in cosul de cumparaturi si poate finaliza comanda, ulterior fiind contactat telefonic sau prin e-mail de catre un reprezentant MICRON TOOLS pentru a se stabili data aproximativa a livrarii a produsului in cauza. Aceasta data poate varia de la un produs la altul si se poate modifica in functie de anumiti factori: stoc furnizor, timp de transport, etc.

NOTA: O comanda poate contine atat produse aflate In stoc cat si produse La comanda, iar clientul va fi informat cu privire la termenul de livrare a comenzii, expedierea acesteia putandu-se realiza partial (pentru produsele aflate In stoc) sau integral (atunci cand toate produsele din comanda vor fi disponibile pe stoc), in functie de necesitatea clientului.

Returnarea produselor

In cazul in care nu sunteti multumit de produsul achizitionat, il puteti returna in termen de 14 zile calendaristice dupa acceptul prealabil al furnizorului.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile este valabila doar pentru produsele livrate prin curier.

Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat de furnizor sau direct la sediul firmei. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). In cazul in care ati achizitionat mai multe produse de acelasi fel, nu puteti returna decat un singur produs desigilat, iar restul trebuie sa fie sigilate. Produsele returnate trebuie sa fie insotite de o copie a facturii de achizitie. In cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de catre cumparator si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe site-ul www.micron-tools.ro  folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Important

In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificat de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus sau daca clientul a expediat produsul fara a acceptul furnizorului sau a expediat produsul prin alt serviciu de curierat decat cel agreat, costul transportului inapoi catre cumparator se va face pe cheltuiala acestuia.